Refund policy
Dernière mise à jour : 19/06/2026
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
1. DROIT DE RÉTRACTATION
Vous pouvez retourner votre commande sans justification dans un délai de 14 jours.
2. CONDITIONS DE RETOUR
Les articles doivent être :
• Non portés
• Non lavés
• Avec étiquettes intactes
• Dans leur emballage d’origine
3. FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une étiquette peut être fournie. Son coût sera déduit du remboursement.
4. ÉCHANGES
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité.
Le premier échange est pris en charge par Amalya Couture.
Les suivants sont à la charge du client.
5. REMBOURSEMENT
Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours après réception.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
6. PRODUIT DÉFECTUEUX
En cas de défaut ou erreur, les frais sont pris en charge par Amalya Couture.
7. PROCÉDURE
Contact obligatoire avant retour :
amalyacouturepro@gmail.com
8. ADRESSE DE RETOUR
Amalya Couture
1 rue Marguerin
75014 Paris
France
9. FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-5 du Code de la consommation, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en utilisant notre formulaire de rétractation disponible à l'adresse suivante :
Formulaire de rétractation ici
L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire. Vous pouvez également nous notifier votre décision de vous rétracter par toute déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à amalyacouturepro@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante :
Amalya Couture
1 rue Marguerin
75014 Paris
France
Après réception de votre demande de rétractation, nous vous adresserons un accusé de réception par e-mail dans les meilleurs délais.